◇ אחריות ומדיניות החזרות ◇
אחריות שביעות רצון ל-21 יום
אם אחרי שמדדתם את הפריט או החזקתם אותו ביד אתם לא מרוצים לגמרי, אפשר להחזיר אותו בתוך 21 יום מיום הקבלה, במצבו המקורי, בלי שימוש ובלי כביסה, ולקבל החזר מלא של מחיר המוצר.
- 21 יוםלהחזרה, מיום הקבלה
- 10–14 יוםטיפול מרגע שהפריט מגיע אלינו
- דואר רגיללהחזרות, בלי שליח
איך מבקשים החזרה או החלפה
- כתבו לנו לכתובת info@psytshirt.com עם מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה, והאם אתם מעדיפים החלפה או החזר כספי.
- נחזור אליכם עם אישור וכתובת מדויקת להחזרה.
- ארזו את הפריטים בזהירות כדי שלא ייפגעו, וצרפו בפנים פתק עם מספר ההזמנה.
אפשר גם לשלוח את הבקשה ישירות דרך הטופס הזמנות והחזרות.
הנחיות חשובות למשלוח החזרות:
- שיטת המשלוח: החזרות נשלחות בדואר רגיל, דרך סניף הדואר. אין להשתמש בשירותי שליחים או משלוח מהיר (EMS, DHL, FedEx וכדומה) להחזרות.
- זמן טיפול: הטיפול הרגיל נמשך 10–14 יום מרגע שהפריט מגיע אלינו.
החזרים כספיים ועלויות משלוח
משלוח מקורי ומשלוח חוזר: דמי המשלוח אינם מוחזרים. בהחזרה, עלות המשלוח חזרה על הלקוח. בהחלפה, הלקוח משלם על המשלוח בשני הכיוונים.
דמי טיפול: דמי טיפול אינם מוחזרים.
שאלות?
אפשר לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכל עת, בכתובת info@psytshirt.com.