מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026

זהו תרגום לעברית של מדיניות הפרטיות שלנו, לנוחותכם. במקרה של סתירה בין הנוסח העברי לנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי הוא הקובע.

המדיניות הזאת מסבירה איך SOL – Seed of Life ("SOL", "אנחנו") אוספת מידע אישי ומשתמשת בו כשאתם מבקרים באתר www.psytshirt.com, קונים אצלנו, נרשמים למיילים שלנו או פונים אלינו. היא מסבירה גם מהן הזכויות שלכם ואיך לממש אותן.

השתדלנו שתהיה קצרה ופשוטה. אם משהו לא ברור, כתבו לנו לכתובת info@psytshirt.com.

1. מי אנחנו

העסק שאחראי למידע האישי שלכם ("בעל השליטה") הוא:

SOL – Seed of Life
עוסק מורשה מס' 036049328
כתובת למשלוח דואר: SOL, ת.ד. 1357, פרדס חנה, 3711301, ישראל
אימייל: info@psytshirt.com

אנחנו יושבים בישראל ושולחים לכל העולם.

2. בקצרה

• אנחנו משתמשים בפרטים שלכם כדי לקבל את ההזמנה, לגבות עליה תשלום, לשלוח אותה ולתת לכם שירות. אפשר להזמין כאורחים.
• אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה. תשלומים בכרטיס מעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו, ואצלנו נשמרים רק שם בעל הכרטיס, סוג הכרטיס, ארבע הספרות האחרונות ותאריך התוקף.
• האתר שלנו משתמש בעוגיות ובפיקסלים של אנליטיקה ופרסום (Google ו-Meta), בצ'אט חי וביישומון ביקורות. סעיף 5 מסביר מה כל אחד מהם עושה ואיך אפשר לשלוט בו.
• אנחנו שולחים את הניוזלטר שלנו למי שנרשם. בעמוד התשלום תיבת ההרשמה עשויה להיות מסומנת מראש; אפשר לבטל את הסימון לפני ביצוע ההזמנה. בכל מייל שיווקי יש קישור להסרה.
• אנחנו משתפים מידע רק עם החברות שעוזרות לנו להפעיל את החנות (תשלום, משלוח, אחסון, אימייל, צ'אט, ביקורות, אנליטיקה, פרסום וכלי בינה מלאכותית), שמפורטות בסעיף 7.
• אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם תמורת כסף.
• אפשר לבקש לראות, לתקן, למחוק או לקבל עותק של המידע שלכם, ולהתנגד לשיווק, בפנייה לכתובת info@psytshirt.com.

3. איזה מידע אנחנו אוספים ומתי

כשאתם גולשים באתר

• מידע על המכשיר ועל השימוש: כתובת IP, מיקום משוער (מדינה, שנגזרת מכתובת ה-IP כדי שנוכל להציג את המטבע שלכם), סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים והמוצרים שצפיתם בהם, חיפושים, פריטים שהוספתם לסל, האתר שהפנה אתכם, ותאריכים ושעות.
• עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות: ראו סעיף 5.

כשאתם פותחים חשבון

• שם, כתובת אימייל וסיסמה (שנשמרת בצורה מוצפנת), האם אתם רוצים לקבל את הניוזלטר שלנו, וכל פרט אחר שטופס ההרשמה מבקש.
• אם אתם נכנסים באמצעות Facebook או Google, אנחנו מקבלים מהשירות את השם, כתובת האימייל ומזהה החשבון שלכם. מה שהם משתפים נקבע לפי ההגדרות שלכם אצלם.
• היסטוריית ההזמנות, רשימת המשאלות, הכתובות השמורות, וכל התראת מלאי שהגדרתם.
• אם אתם מאשרים בחשבון "סיוע מרחוק בקנייה", הצוות שלנו יכול להיכנס לחשבון שלכם כדי לעזור בהזמנה. אפשר לכבות את זה בכל עת.

כשאתם מבצעים הזמנה (כאורחים או עם חשבון)

• שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח, ושם חברה אם הזנתם.
• כתובת האימייל שאתם מקלידים בעמוד התשלום נשמרת עם הסל שלכם מיד כשמזינים אותה, גם אם לא סיימתם את ההזמנה, כדי שנוכל לשלוח תזכורת עם קישור חזרה לסל.
• מה הזמנתם, מחירים, מטבע, קודי הנחה או גיפט קארד שבהם השתמשתם, שיטת המשלוח, וכל הערה שהשארתם לנו (למשל ברכה למתנה או כתובת אחרת למשלוח).
• פרטי תשלום:
  • כרטיסים: אתם מקלידים את פרטי הכרטיס בעמוד התשלום שלנו, והם נשלחים בחיבור מוצפן לספק התשלומים שלנו, SmartPay (ישראל), שמעבד את התשלום. אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה. אצלנו נשמרים שם בעל הכרטיס, סוג הכרטיס, ארבע הספרות האחרונות, תאריך התוקף ואסמכתה של העסקה. אם מוצעת לכם האפשרות לשמור את הכרטיס לפעם הבאה ובחרתם בה, ספק התשלומים נותן לנו אסימון (token) שמאפשר לחייב את הכרטיס השמור; אי אפשר לקרוא ממנו את מספר הכרטיס.
  • PayPal: אתם משלמים בעמודים של PayPal עצמה. PayPal מודיעה לנו על תוצאת התשלום ומוסרת את השם, האימייל והכתובת שבחשבון ה-PayPal שלכם.
• כתובת ה-IP שממנה בוצעה ההזמנה, שנשמרת עם ההזמנה כדי לסייע במניעת הונאות.
• אם מוצגות הצעות לכתובת כשאתם מקלידים כתובת בעמוד התשלום, הטקסט שאתם מקלידים נשלח ל-Google כדי למצוא כתובות מתאימות.
• חשבוניות, פרטי משלוח ומעקב, מידע למכס שנדרש למשלוח בינלאומי, וכל החזרה, החלפה או החזר כספי.

כשאתם נרשמים למיילים

• כתובת האימייל, תאריך ההרשמה והאופן שבו נרשמתם (פופ-אפ, טופס בתחתית האתר, חשבון או עמוד התשלום), והאם אתם פותחים את המיילים שלנו או לוחצים בהם.

כשאתם פונים אלינו או משוחחים איתנו בצ'אט

• מה שאתם מספרים לנו: שם, אימייל, מספר טלפון, מספר הזמנה והודעות, בין אם באימייל, בטופס יצירת הקשר, בשאלה על מוצר, בצ'אט חי או בוואטסאפ.
• הצ'אט החי שלנו (tawk.to) מתעד גם את כתובת ה-IP, הדפדפן, המיקום המשוער והעמודים שבהם ביקרתם.
• אם אתם כותבים לנו בוואטסאפ, WhatsApp מעבדת גם היא את מספר הטלפון ואת ההודעות שלכם, לפי התנאים שלה.

כשאתם כותבים ביקורת

• ביקורות באתר שלנו: הכינוי, הדירוג והטקסט שאתם שולחים.
• אחרי הזמנה אנחנו מבקשים מ-Trustpilot להזמין אתכם לכתוב עלינו ביקורת. לשם כך אנחנו מוסרים ל-Trustpilot את השם, כתובת האימייל ואסמכתת ההזמנה שלכם. אם תכתבו ביקורת ב-Trustpilot, תחול עליה מדיניות הפרטיות של Trustpilot.

כשאתם קונים או מממשים גיפט קארד

• השם וכתובת האימייל של מקבל המתנה וההודעה האישית שלכם, כדי שנוכל למסור את הכרטיס, וכן יתרת הכרטיס והשימוש בו.

מידע מגורמים אחרים

• ספקי תשלומים ו-PayPal (סטטוס התשלום), חברות משלוחים (סטטוס המשלוח), Facebook או Google אם אתם נכנסים דרכם, ו-Trustpilot (האם השארתם ביקורת).

אנחנו לא מבקשים מידע רגיש כמו מידע רפואי, ומבקשים שלא תשלחו לנו מידע כזה.

4. למה אנחנו משתמשים במידע שלכם, והבסיס המשפטי

אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, באזור הכלכלי האירופי (EEA) או בבריטניה, דיני הגנת המידע מחייבים אותנו לציין את הבסיס המשפטי לכל שימוש.

למה אנחנו משתמשים במידע שלכם, והבסיס המשפטי

מה אנחנו עושים	המידע שבשימוש	הבסיס המשפטי (GDPR של האיחוד האירופי ובריטניה)
קבלת ההזמנה, גביית התשלום, משלוח, מיילים על ההזמנה והמשלוח, טיפול בהחזרות, בהחזרים כספיים ובהחלפות	פרטי הזמנה, קשר, כתובת ותשלום	חוזה: המידע נדרש כדי למכור לכם (סעיף 6(1)(b))
פתיחת החשבון והפעלתו, כניסה באמצעות Facebook או Google	פרטי החשבון	חוזה
הצהרות מכס, חשבוניות, רשומות מס והנהלת חשבונות	פרטי הזמנה וחשבונית	חובה חוקית (סעיף 6(1)(c))
מענה לשאלות, צ'אט חי, וואטסאפ, שירות לקוחות	הודעות ופרטי קשר	חוזה כשזה נוגע להזמנה; אחרת אינטרס לגיטימי שלנו לעזור לכם (סעיף 6(1)(f))
שימוש בכלי בינה מלאכותית שעוזרים לנו לנהל הזמנות ולנסח תשובות, תמיד בבדיקה של אדם	פרטי הזמנה והודעות	אינטרס לגיטימי לענות לכם במהירות ובדיוק
שמירה על אבטחת האתר והתשלומים, מניעת הונאות וספאם (כולל הגנת Cloudflare ו-Google reCAPTCHA)	כתובת IP, מידע על המכשיר והשימוש, פרטי הזמנה	אינטרס לגיטימי להגן על החנות ועל הלקוחות שלנו
הצגת מחירים במטבע שלכם ובחירה מראש של המדינה שלכם	המדינה, שנגזרת מכתובת ה-IP	אינטרס לגיטימי להציג את המחירים הנכונים
הפעלה תקינה של האתר, וזכירת הסל וההעדפות שלכם	עוגיות הכרחיות	אינטרס לגיטימי
מדידת השימוש באתר (Google Analytics)	עוגיות אנליטיקה, מידע על השימוש	אינטרס לגיטימי להבין את החנות שלנו ולשפר אותה
מדידת המודעות שלנו והצגתן למי שביקר אצלנו (Meta, Google)	עוגיות ופיקסלים של פרסום, מידע על השימוש, וכשאתם מבצעים הזמנה, גרסאות מעורבלות ("מגובבות", hashed) של האימייל, הטלפון, השם והכתובת שלכם, שנשלחות מהשרת שלנו ל-Meta ול-Google כדי לשייך את הרכישה למודעה	אינטרס לגיטימי למדוד את החנות שלנו ולקדם אותה
ניוזלטר, כשנרשמתם בפופ-אפ, בטופס שבתחתית האתר או בחשבון	אימייל, פרטי ההרשמה, פתיחות ולחיצות	הסכמה (סעיף 6(1)(a))
ניוזלטר, כשהשארתם את תיבת ההרשמה בעמוד התשלום מסומנת, או שילמתם ב-PayPal ישירות מהסל, במקום שבו לא מוצגת תיבה	אימייל, פרטי הזמנה, פתיחות ולחיצות	אינטרס לגיטימי לספר ללקוחות שלנו על מוצרים דומים משלנו, עם אפשרות ברורה לסרב בעמוד התשלום, במקום שבו התיבה מוצגת, ובכל מייל
בקשות לביקורת אחרי הזמנה, ותזכורות על פריטים שנשארו בסל	אימייל, שם, תוכן ההזמנה או הסל	אינטרס לגיטימי לחזור אליכם בעניין ההזמנה או הסל, עם קישור להסרה בכל מייל
הזמנות לביקורת ב-Trustpilot	שם, אימייל, אסמכתת הזמנה	אינטרס לגיטימי לאסוף ביקורות אמיתיות, עם אפשרות הסרה
התגוננות מפני תביעות או הגשתן, מענה לדרישות חוקיות של רשויות	לפי הצורך	אינטרס לגיטימי; חובה חוקית

כשאנחנו נשענים על אינטרס לגיטימי, איזנו בין האינטרס שלנו לבין הזכויות שלכם. אפשר להתנגד בכל עת (ראו סעיפים 5 ו-10), ותמיד אפשר לסרב לשיווק.

כשאנחנו נשענים על הסכמה, אפשר לחזור ממנה בכל עת, באותה קלות שבה ניתנה: בקישור ההסרה שבכל מייל, בחשבון, או בפנייה אלינו. חזרה מהסכמה אינה משפיעה על מה שנעשה לפניה.

האם אתם חייבים למסור לנו מידע? שום חוק לא מחייב אתכם למסור לנו מידע אישי. אפשר לגלוש בלי למסור שם או אימייל. כדי לבצע הזמנה אנחנו צריכים שם, פרטי קשר, כתובת למשלוח ותשלום; בלעדיהם לא נוכל להשלים את ההזמנה. כל השאר הוא רשות.

החלטות אוטומטיות: אנחנו לא מקבלים לגביכם החלטות שמבוססות על עיבוד אוטומטי בלבד ושיש להן השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה.

5. עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות

עוגיות (cookies) הן קבצים קטנים שהדפדפן שלכם שומר. פיקסלים ותגים הם קטעי קוד קטנים ששולחים לספק שירות מידע על הביקור שלכם. כיום האתר שלנו לא מציג באנר עוגיות: הטכנולוגיות שלהלן נטענות כשאתם מבקרים, ואפשר לחסום או להגביל אותן בדרכים שמתוארות אחרי הטבלה.

עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות באתר שלנו

סוג	מה זה עושה	מי מספק	דוגמאות
הכרחיות	מפעילות את החנות: הסל, הכניסה לחשבון, האבטחה, המטבע, התשלום וההגנה מפני בוטים והונאות	Magento (תוכנת החנות שלנו), Cloudflare, Google reCAPTCHA	PHPSESSID, form_key, mage-cache-storage, private_content_version, persistent_shopping_cart, __cf_bm, cf_clearance, _GRECAPTCHA
פונקציונליות	הצ'אט החי, וזכירה אם סגרתם את הפופ-אפ של הניוזלטר. יישומון הצ'אט נטען בכל עמוד חוץ מעמוד התשלום, גם אם לא פתחתם אותו	tawk.to, הפופ-אפ של הניוזלטר שלנו	twk_uuid_*, TawkConnectionTime
אנליטיקה	מראות לנו אילו עמודים ומוצרים פופולריים, כדי שנוכל לשפר את האתר. Google Analytics נטען דרך Google Tag Manager	Google	_ga, _ga_* (כל אחת נשמרת עד שנתיים)
פרסום	מודדות אם המודעות שלנו עובדות ומציגות את המודעות שלנו למי שביקר אצלנו. Meta ו-Google עשויות להשתמש במידע הזה גם למטרות שלהן, כמתואר במדיניות הפרטיות שלהן	Meta (Meta Pixel ו-Conversions API), Google (מדידת Google Ads)	_fbp, _fbc; עוגיות של Google Ads ששמן מתחיל ב-_gcl
ביקורות	מציגות את הדירוג שלנו ב-Trustpilot, ובעמוד אישור ההזמנה שולחות את ההזמנה לכתוב ביקורת	Trustpilot	נטענות מהשרתים של Trustpilot, שמקבלים את כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן שלכם
וידאו	מנגן את הסרטון בעמוד "מי אנחנו"	Cloudflare	נטען מהשרתים של Cloudflare

מדידה בצד השרת. כשאתם מבצעים הזמנה, השרת שלנו עשוי לשלוח ל-Meta ול-Google גם את פרטי הרכישה (מספר ההזמנה והסכום, מזהי לחיצה על מודעה, וגרסאות מעורבלות ("מגובבות") של האימייל, מספר הטלפון, השם והכתובת שלכם), כדי שיוכלו לשייך את הרכישה למודעה. Meta עשויה לקבל גם את כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן שלכם. גיבוב (hashing) הופך את הפרטים שלכם לקוד שמשמש להתאמה הזאת.

איך אפשר לשלוט בטכנולוגיות האלה כיום:

• הדפדפן שלכם: אפשר לחסום או למחוק עוגיות, ולחסום עוגיות צד שלישי, בהגדרות הדפדפן. אם תחסמו עוגיות הכרחיות, חלקים מהחנות (כמו הסל והתשלום) לא יעבדו.
• Google Analytics: התקינו את תוסף ההסרה של Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• מודעות Google: בחרו אילו מודעות תראו, וכבו מודעות מותאמות אישית, ב-My Ad Center: myadcenter.google.com
• מודעות Meta: שנו את העדפות המודעות שלכם בכתובת facebook.com/adpreferences, ונתקו את הפעילות שאתרים משתפים עם Meta במרכז החשבונות של Meta, תחת "הפעילות שלך מחוץ לטכנולוגיות של Meta".
• מיילים שיווקיים: השתמשו בקישור ההסרה שבכל מייל.
• התנגדות או הסרה: כתבו לכתובת info@psytshirt.com כדי להתנגד לשימוש שלנו במידע שלכם לאנליטיקה או לפרסום, או (אם אתם גרים בארצות הברית) כדי לבקש שלא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלכם (ראו סעיף 11). נשיב ונעדכן אתכם מה עשינו.

6. מיילים שיווקיים והניוזלטר

• אנחנו שולחים את הניוזלטר למי שנרשם בפופ-אפ, בטופס שבתחתית האתר או בעת פתיחת חשבון, במקומות שבהם תיבת ההרשמה אינה מסומנת מראש.
• בעמוד התשלום, תיבת ההרשמה לניוזלטר עשויה להיות מסומנת מראש. אם אינכם רוצים לקבל את הניוזלטר, בטלו את הסימון לפני ביצוע ההזמנה. אם תשאירו אותה מסומנת, נוסיף אתכם לניוזלטר על המוצרים שלנו אחרי שההזמנה תשולם. אם אתם משלמים ב-PayPal ישירות מהסל, במקום שבו לא מוצגת תיבת הרשמה, נוסיף אתכם גם כן אחרי שההזמנה תשולם. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת.
• הניוזלטר נשלח באמצעות Sender (UAB Sender.lt). כשאתם נרשמים, אנחנו מעבירים ל-Sender את כתובת האימייל, השם והמדינה שלכם, ואיך ומתי נרשמתם, כדי שתוכל לשלוח את המיילים שלנו ולדווח לנו אילו מהם נפתחו או נלחצו.
• אחרי הזמנה אנחנו שולחים מייל ובו בקשה לכתוב ביקורת על המוצרים שקניתם, ו-Trustpilot עשויה להזמין אתכם לכתוב עלינו ביקורת. אם השארתם פריטים בסל אחרי שהזנתם כתובת אימייל, נשלח לכם תזכורת.
• בכל מייל שיווקי יש קישור הסרה. אפשר להסיר את עצמכם גם בחשבון או בפנייה אלינו. נפסיק מיד, ולכל המאוחר בתוך 10 ימים.
• אישורי הזמנה, עדכוני משלוח ותשובות להודעות שלכם אינם שיווק; אנחנו שולחים אותם גם אם אינכם רשומים.

7. עם מי אנחנו משתפים את המידע שלכם

אנחנו משתפים מידע אישי רק עם חברות שעוזרות לנו להפעיל את החנות, עם חברות שאתם בוחרים להשתמש בהן (כמו PayPal), וכשהחוק מחייב זאת. ספקי השירות שלנו רשאים להשתמש במידע רק כדי לספק לנו את השירות שלהם, לפי חוזה. חלקם, שמסומנים "בעל שליטה עצמאי", מחליטים בעצמם איך להשתמש במידע, לפי מדיניות הפרטיות שלהם.

עם מי אנחנו משתפים את המידע שלכם

מי	מה הם עושים בשבילנו	איפה הם נמצאים
Hosting.com	אחסון האתר, מסד הנתונים והגיבויים, ושרת האימייל שלנו (מיילים על הזמנות ועל החשבון, מיילי המשך, תיבת שירות הלקוחות)	ארצות הברית
Cloudflare, Inc.	הגשת האתר, אבטחה והגנה מפני בוטים, הסרטון בעמוד "מי אנחנו"	ארצות הברית (רשת עולמית)
SmartPay	חברת הסליקה הישראלית שלנו: עיבוד תשלומים בכרטיס	ישראל
PayPal (בעל שליטה עצמאי)	תשלומים ב-PayPal	לוקסמבורג (לקוחות EEA) / ארצות הברית
Sender (UAB Sender.lt)	מיילים של הניוזלטר	ליטא (האיחוד האירופי)
tawk.to	צ'אט חי	ארצות הברית
Trustpilot A/S	הזמנות לביקורת ויישומוני ביקורות (בעל שליטה עצמאי לגבי ביקורות שאתם מפרסמים ב-Trustpilot)	דנמרק (האיחוד האירופי)
Google (Google Ireland Ltd / Google LLC)	Google Analytics; מדידת Google Ads; בדיקת האבטחה reCAPTCHA; כניסה באמצעות Google (בעל שליטה עצמאי); הצעות לכתובת בעמוד התשלום, במקום שבו הן מוצגות	אירלנד / ארצות הברית
Meta (Meta Platforms Ireland Ltd / Meta Platforms, Inc.)	Meta Pixel ו-Conversions API (Meta היא בעלת שליטה משותפת איתנו באיסוף המידע הזה ובשליחתו, ובעלת שליטה עצמאית במה שהיא עושה בו לאחר מכן); כניסה באמצעות Facebook (בעל שליטה עצמאי); WhatsApp, לשירות לקוחות	אירלנד / ארצות הברית
דואר ישראל, DHL Express, FedEx ורשויות המכס	מסירת החבילה, מעקב, שחרור מהמכס ומסי יבוא	ישראל ומדינת היעד
Anthropic, PBC (Claude)	כלי בינה מלאכותית שעוזרים לנו לנהל הזמנות ולנסח תשובות להודעות של לקוחות; אדם מהצוות שלנו בודק כל תשובה לפני שהיא נשלחת	ארצות הברית
רואי חשבון, עורכי דין, מבטחים, רשויות, בתי משפט	כשזה נדרש לצורכי מס, הנהלת חשבונות, ייעוץ משפטי או תביעות, או כשהחוק מחייב	ישראל / לפי הצורך

אם העסק שלנו, או חלק ממנו, יימכר או יעבור ארגון מחדש, מידע על לקוחות עשוי לעבור לבעלים החדשים, שיהיו חייבים להמשיך להגן עליו לפי המדיניות הזאת.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם תמורת כסף. חוקים של כמה ממדינות ארצות הברית רואים במתן אפשרות לחברות פרסום (כמו Meta ו-Google) לאסוף מידע באמצעות פיקסלים באתר שלנו "מכירה" או "שיתוף". ראו בסעיף 11 איך לבקש הסרה.

8. העברות בינלאומיות

אנחנו יושבים בישראל. הנציבות האירופית קבעה שישראל מגינה על מידע אישי ברמה נאותה (החלטה 2011/61/EU, שאושרה מחדש בבדיקת הנציבות בינואר 2024), ולכן מידע אישי יכול לעבור אלינו מהאיחוד האירופי ומה-EEA בלי אמצעי הגנה נוספים. גם בריטניה מכירה בישראל כמדינה נאותה.

חלק מהספקים שלנו נמצאים בארצות הברית או במדינות אחרות. כשהמידע שלכם מהאיחוד האירופי, מה-EEA או מבריטניה עובר אליהם, אנחנו נשענים על:

• מסגרת EU-US Data Privacy Framework (וההרחבה הבריטית שלה), כשהספק מוסמך לפיה, או
• הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (עם הנספח הבריטי למידע מבריטניה), או אמצעי הגנה אחר שהחוק מתיר.

אפשר לבקש מאיתנו מידע נוסף על אמצעי ההגנה האלה בכתובת info@psytshirt.com.

9. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע שלכם

אנחנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש לנו למטרות שלמעלה:

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע שלכם

מידע	כמה זמן
הזמנות, חשבוניות ורשומות תשלום	7 שנים אחרי ההזמנה, כנדרש בדיני המס והנהלת החשבונות
החשבון שלכם	עד שתסגרו אותו, או אחרי 3 שנים בלי כניסה או הזמנה
אסימוני כרטיס שמור	עד שתסירו את הכרטיס, תסגרו את החשבון, או שתוקף הכרטיס יפוג
מיילים של שירות לקוחות, טופס יצירת קשר והודעות צ'אט	שנתיים אחרי סיום השיחה
מנוי לניוזלטר	עד שתסירו את עצמכם; לאחר מכן האימייל שלכם נשמר ברשימת "לא לשלוח", כדי שלא נשלח לכם שוב
עותקים של מיילים ששלחנו (יומן אימייל)	90 יום
יומני שרת ורשומות אבטחה	90 יום
גיבויים	נדרסים אחרי 30 יום
נתוני אנליטיקה (Google Analytics)	לפי ההגדרה בחשבון ה-Google Analytics שלנו, ולא יותר מ-14 חודשים; דוחות מסכמים שאינם מזהים אתכם עשויים להישמר זמן רב יותר
עוגיות	מסוף הביקור ועד לתקופה שכל ספק קובע (למשל, עד שנתיים ל-Google Analytics). אפשר לראות ולמחוק עוגיות בדפדפן בכל עת

אנחנו עשויים לשמור מידע זמן רב יותר אם הוא נדרש לנו לצורך תביעה משפטית, או אם החוק מחייב זאת.

10. הזכויות שלכם

בכל מקום שבו אתם גרים, אפשר לבקש מאיתנו:

• לראות את המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולקבל עותק;
• לתקן אותו אם הוא שגוי או חלקי;
• למחוק אותו, אלא אם אנחנו חייבים לשמור אותו (למשל, חשבוניות לצורכי מס);
• להפסיק לשלוח לכם שיווק, בכל עת.

אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, ב-EEA או בבריטניה, יש לכם גם זכות:

• להגביל את השימוש שלנו במידע שלכם במקרים מסוימים;
• להתנגד לשימוש שלנו במידע שלכם על בסיס אינטרס לגיטימי (כולל אנליטיקה ופרסום), ותמיד לשיווק ישיר;
• לניידות מידע: לקבל את המידע שמסרתם לנו בפורמט אלקטרוני מקובל, או לבקש שיישלח לחברה אחרת;
• לחזור מהסכמה בכל עת, בלי להשפיע על מה שנעשה לפני כן;
• להגיש תלונה לרשות להגנת מידע (סעיף 13).

אם אתם נמצאים בישראל, יש לכם זכות לפי חוק הגנת הפרטיות לעיין במידע עליכם שמוחזק במאגר המידע שלנו, לבקש שנתקן או נמחק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש להימחק מרשימות הדיוור הישיר שלנו.

אם אתם נמצאים בארצות הברית, ראו סעיף 11.

איך מגישים בקשה

כתבו לכתובת info@psytshirt.com או לכתובת הדואר שלנו, וספרו לנו מה אתם מבקשים. לפני שנפעל, אנחנו עשויים לבקש שתאמתו את זהותכם, בדרך כלל במענה מכתובת האימייל שבהזמנה או בחשבון. נשיב בתוך חודש אחד, או מוקדם יותר כשהחוק מחייב, ונודיע לכם אם נזדקק לזמן נוסף ומדוע. הבקשות אינן כרוכות בתשלום, אלא אם הן בלתי מבוססות בעליל או מופרזות. אפשר לבקש ממישהו אחר להגיש בקשה בשמכם; נבקש הוכחה שיש לו הרשאה מכם.

11. הודעה לתושבי ארצות הברית

כמה ממדינות ארצות הברית מעניקות לתושביהן זכויות פרטיות. הסעיף הזה מסביר איך הן חלות על החנות שלנו.

מה אנחנו אוספים: מזהים (שם, אימייל, טלפון, כתובת דואר, כתובת IP, מזהי עוגיות ומכשירים); מידע מסחרי (הזמנות והיסטוריית רכישות); פעילות באינטרנט (עמודים ומוצרים שנצפו, אינטראקציות עם האתר ועם המיילים שלנו); מיקום משוער (לפי כתובת IP); ותוכן ההודעות שאתם שולחים לנו. המקורות, המטרות והנמענים מתוארים בסעיפים 3, 4 ו-7. אנחנו לא אוספים מידע אישי רגיש כהגדרתו בחוקים האלה, מלבד סיסמת החשבון שלכם ופרטי כרטיס התשלום שמעובדים על ידי ספק התשלומים שלנו, שמשמשים רק לכניסה לחשבון ולעיבוד תשלומים.

מכירה ושיתוף: אנחנו לא מוכרים מידע אישי תמורת כסף. Meta ו-Google אוספות מידע על הביקור שלכם באמצעות פיקסלים ותגים באתר שלנו (סעיף 5), מה שחוקים מסוימים מכנים "מכירה", "שיתוף" לצורך פרסום התנהגותי חוצה הקשרים, או "פרסום ממוקד". אפשר לבקש הסרה כך:

• לכתוב לכתובת info@psytshirt.com עם הכיתוב "Do Not Sell or Share" בשורת הנושא; וגם
• להשתמש באמצעי השליטה של הדפדפן ושל הפרסום שבסעיף 5 (חסימת עוגיות, תוסף ההסרה של Google, My Ad Center והגדרות המודעות שלכם ב-Meta).

האתר שלנו אינו מגיב כיום באופן אוטומטי לאותות Global Privacy Control או "Do Not Track" שדפדפנים שולחים.

אנחנו לא מוכרים ולא משתפים ביודעין מידע אישי של מי שטרם מלאו לו 16.

הזכויות שלכם: בהתאם למדינה שלכם, אפשר לבקש לדעת מה אנחנו אוספים ואיך אנחנו משתמשים בו, לקבל גישה למידע, לתקן ולמחוק אותו, לקבל עותק נייד, ולבקש הסרה מפרסום ממוקד. לא נפלה אתכם לרעה בשל מימוש הזכויות האלה. כדי להגיש בקשה, כתבו לכתובת info@psytshirt.com. אם נדחה את בקשתכם, אפשר לערער במענה לתשובתנו עם הכיתוב "Appeal" בנושא; אם אינכם מרוצים, אפשר לפנות לתובע הכללי של המדינה שלכם.

אנחנו שומרים מידע אישי לתקופות שמפורטות בסעיף 9.

12. ילדים

החנות שלנו אינה מיועדת לילדים. בתקנון שלנו נכתב שהאתר מיועד לבני 13 ומעלה, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם טרם מלאו לכם 16, בקשו בבקשה אישור מהורה או מאפוטרופוס לפני פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה. אם אתם חושבים שילד מסר לנו מידע אישי, כתבו לנו ונמחק אותו.

13. תלונות

אם אינכם מרוצים, נשמח לשמוע על כך קודם: כתבו לכתובת info@psytshirt.com.

אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת מידע:

• ישראל: הרשות להגנת הפרטיות, משרד המשפטים: www.gov.il/en/departments/the_privacy_protection_authority
• האיחוד האירופי / EEA: הרשות להגנת מידע במדינה שבה אתם גרים או עובדים, או שבה לדעתכם אירעה הבעיה. הרשימה נמצאת בכתובת edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
• בריטניה: ה-Information Commissioner's Office (ICO): ico.org.uk/make-a-complaint, טלפון 0303 123 1113
• ארצות הברית: התובע הכללי של המדינה שלכם, ובקליפורניה, ה-California Privacy Protection Agency (cppa.ca.gov).

14. אבטחה

אנחנו מגינים על המידע שלכם באמצעים שמתאימים לרמת הסיכון, ובהם:

• חיבור מוצפן (HTTPS) בכל האתר;
• תשלומים בכרטיס נשלחים בחיבור מוצפן לספק התשלומים שלנו, SmartPay, שמצהיר שהוא עומד בתקן אבטחת המידע של תעשיית כרטיסי התשלום (PCI DSS); אנחנו לא שומרים מספרי כרטיס מלאים או קודי אבטחה;
• סיסמאות נשמרות בצורה מוצפנת (מגובבת);
• חומת אש והגנה מפני בוטים לפני האתר;
• גישה למידע על לקוחות רק למי שזקוק לה, וגיבויים ליליים.

שום מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אם אירוע אבטחה עלול לסכן את הזכויות שלכם, נודיע לכם ולרשויות כפי שהחוק מחייב.

15. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו מקשר לאתרים ולשירותים אחרים, כמו Instagram, Facebook, Pinterest, PayPal ו-Trustpilot. כשאתם משתמשים בהם, חלה מדיניות הפרטיות שלהם.

16. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזאת כשהחנות שלנו או החוק משתנים. נפרסם כאן את הגרסה החדשה עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש, ואם השינוי משמעותי, נודיע לכם באימייל או באתר לפני שייכנס לתוקף.

17. יצירת קשר

SOL – Seed of Life, עוסק מורשה מס' 036049328
אימייל: info@psytshirt.com
דואר: SOL, ת.ד. 1357, פרדס חנה, 3711301, ישראל