SOL – Seed of Life מייצרת בגדים ואביזרים לגברים ולנשים, בהדפסי האמנות הפסיכדלית והחזונית שלנו, על חומרים איכותיים. בעמוד הזה מוסבר איך אנחנו שולחים, איך עובדות החזרות, איך משלמים, ומהם התנאים שאתם מסכימים להם כשאתם קונים אצלנו.
יצירת קשר
אנחנו עונים על כל הודעה, בדרך כלל בתוך יום עבודה אחד.
- אימייל: info@psytshirt.com
- וואטסאפ: דרך כפתור הצ'אט בעמוד יצירת הקשר
- דואר: SOL, ת.ד. 1357, פרדס חנה, 3711301
לפניות בנושא סיטונאות והזמנות גדולות, כתבו לנו לאותה כתובת וציינו "סיטונאות" בשורת הנושא.
משלוחים
באתר הזה אנחנו שולחים לכל הארץ.
יציאה למשלוח
ההזמנות יוצאות מאיתנו בתוך 24 עד 48 שעות מהתשלום.
אפשרויות המשלוח
- איסוף עצמי: ללא עלות.
- נקודת איסוף: 28 ₪.
- שליח עד הבית: 45 ₪.
את אפשרות המשלוח בוחרים בעמוד התשלום. יש שאלה? כתבו לנו ונעזור לבחור.
שולחים מתנה
אם המשלוח מיועד לכתובת אחרת, כתבו אותה בשדה "הודעה למוכר" בעמוד התשלום, ונשאיר את הקבלה מחוץ לחבילה. אפשר גם לצרף כרטיס קצר בכתב יד — פשוט כתבו את הברכה באותו שדה.
אם החבילה הגיעה פגומה
שלחו לנו במייל תמונות של האריזה ושל הפריט בהקדם האפשרי, רצוי בתוך 48 שעות מהקבלה, כדי שנוכל לפתוח תביעה מול חברת המשלוחים. זה בנוסף לאחריות ל-21 יום שמפורטת בהמשך, ואינו מגביל אותה.
החזרות והחלפות
אחריות שביעות רצון ל-21 יום
אם אחרי שמדדתם את הפריט או החזקתם אותו ביד אתם לא מרוצים לגמרי, אפשר להחזיר אותו בתוך 21 יום מיום הקבלה, במצבו המקורי, בלי שימוש ובלי כביסה, ולקבל החזר מלא של מחיר המוצר.
איך מבקשים החזרה או החלפה
- כתבו לכתובת info@psytshirt.com עם מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה, והאם אתם מעדיפים החלפה או החזר כספי. אפשר גם להשתמש בטופס "הזמנות והחזרות" שבחשבון.
- חכו לתשובה שלנו — נאשר את הכתובת המדויקת להחזרה. אנא פנו אלינו לפני ששולחים משהו בחזרה.
- ארזו את הפריט בזהירות וצרפו בפנים פתק עם מספר ההזמנה.
משלוח ההחזרה
את ההחזרות שולחים בדואר רגיל, דרך סניף הדואר. אין להשתמש בשירותי שליחים או משלוח מהיר — משלוחים כאלה כרוכים בחיובים שאיננו יכולים לקבל.
החזרים כספיים
- הטיפול הרגיל נמשך 10 עד 14 יום מהיום שהפריט מגיע אלינו.
- דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים, ועלות המשלוח חזרה על הלקוח. בהחלפה, הלקוח משלם על המשלוח בשני הכיוונים.
- דמי טיפול אינם מוחזרים.
המדיניות המלאה, כולל כל מה שלא מופיע כאן, נמצאת בעמוד מדיניות ההחזרות.
תשלום
אנחנו מקבלים כרטיסי אשראי וחיוב ו-PayPal. המחירים באתר מוצגים בשקלים וכוללים מע"מ, והחיוב מתבצע בשקלים.
הכרטיס מחויב כשההזמנה מאושרת. פרטי התשלום עוברים בחיבור מוצפן ומטופלים על ידי ספק התשלומים שלנו — אנחנו אף פעם לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא. עיבוד התשלום עשוי להימשך עד שלושה ימי עסקים בצד שלנו.
הזמנות והחשבון שלכם
בדיקת ההזמנה
היכנסו לחשבון כדי לראות את מספר ההזמנה, התאריך, הסטטוס, הסכום, שיטת המשלוח והמעקב. הסטטוסים הנפוצים:
- ממתינה — קיבלנו את ההזמנה, ועדיין אפשר לשנות או לבטל אותה.
- בטיפול — הפריטים בהכנה למשלוח, וכבר אי אפשר לשנות את ההזמנה.
- נשלחה — בדרך אליכם, עם מעקב שזמין ב"ההזמנות שלי".
אם משהו נראה לא נכון, כתבו לנו עם מספר ההזמנה ונסדר את זה.
עדכון פרטים
אפשר לשנות את כתובת האימייל, השם והסיסמה בכל עת מתוך ניהול החשבון. השינויים נכנסים לתוקף מיד.
הגבלות על הזמנות
אנחנו רשאים להגביל או לדחות הזמנה, או להגביל כמויות, כשיש בכך צורך — למשל בחשד להזמנה במרמה או בטעות ברורה במחיר. במקרה כזה נשלח לכם מייל לכתובת שבהזמנה, ולא יישאר שום חיוב.
פרטיות ואבטחה
אנחנו אוספים רק את מה שנדרש כדי לקבל את ההזמנה, לשלוח אותה ולתת לכם שירות אחריה: שם, כתובות, פרטי קשר והיסטוריית הזמנות. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנחנו משתפים אותו רק עם הגורמים שנדרשים להשלמת ההזמנה, כמו ספק התשלומים וחברות המשלוחים, או כשהחוק מחייב זאת.
האתר פועל בחיבור מוצפן. אם נרשמתם לניוזלטר, אפשר להסיר את עצמכם מכל מייל שאנחנו שולחים. כדי לברר איזה מידע אנחנו מחזיקים עליכם, או לבקש למחוק אותו, כתבו לכתובת info@psytshirt.com.
הפרטים המלאים נמצאים במדיניות הפרטיות.
תנאי שימוש
השימוש באתר
בגלישה או בקנייה באתר www.psytshirt.com אתם מסכימים לתנאים האלה. אנחנו רשאים לעדכן אותם, והגרסה שמפורסמת כאן היא זו שחלה על ההזמנה שלכם. תוכן האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי.
צבעי המוצרים והתמונות
אנחנו מצלמים את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. מסכים שונים זה מזה, ולכן ייתכן שהצבע שאתם רואים לא יהיה זהה לגמרי לבגד.
מחירים וטעויות
המחירים והזמינות עשויים להשתנות בלי הודעה מוקדמת. אם נמצא טעות נתקן אותה, ואנחנו רשאים לבטל הזמנה שהושפעה ממנה גם אחרי שאושרה. אם הכרטיס כבר חויב, נחזיר את מלוא הסכום.
גיל
האתר מיועד לבני 13 ומעלה. צעירים יותר מוזמנים להשתמש בו יחד עם הורה או אפוטרופוס.
אחריות
אנחנו מקפידים שהאתר יהיה מדויק וזמין, אבל איננו יכולים להבטיח שיפעל בלי הפרעות או בלי שגיאות. במידה שהחוק מתיר, האחריות שלנו לכל הזמנה מוגבלת לסכום ששילמתם עליה.
הדין החל
על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל.
השלימו את הפרטים כדי להיכנס.
כניסה
ליצור חשבון חדש